El proceso de pedido especial:
- Una vez que realiza su pedido, lo enviamos al fabricante OEM para su procesamiento.
- Por lo general, el fabricante nos enviará la pieza a Texas en el plazo de un día hábil. Según la distancia a la que se encuentre el almacén que nos envía la pieza, normalmente tardamos entre 2 y 5 días hábiles en recibirla. En algunos casos, puede llevarnos unos días menos o unos días más recibir la pieza.
- Una vez que tengamos su pieza, se la enviaremos el mismo día que la recibamos del fabricante. Dependiendo de su ubicación cercana a Texas, recibirá su pieza entre 2 y 4 días hábiles después de que recibamos su pedido especial.
En raras ocasiones, debido a que los fabricantes OEM solo actualizan sus números de inventario unas pocas veces por semana, las piezas pueden agotarse inesperadamente y los pedidos pendientes pueden retrasarse (ver a continuación).
P: ¿Cuándo me cobrarán?
R: Su tarjeta será autorizada en el momento de la transacción. Es importante saber que una autorización no es un cargo, es simplemente un débito a su crédito disponible que realiza su banco para asegurarse de que el dinero esté disponible en su tarjeta. No enviaremos el cargo final hasta que se envíe su pieza.
P: Han pasado algunos días desde que hice mi pedido y no he recibido noticias, ¿debería preocuparme?
R: Es normal no tener noticias nuestras durante algunos días mientras esperamos que llegue la pieza de su pedido especial. Si necesita ayuda adicional durante este tiempo, no dude en enviarnos un mensaje de texto al 832-722-4697 con cualquier pregunta.
P: ¿Puedo cancelar un pedido?
R: Sí, puedes cancelar un pedido y recibir un reembolso completo, incluidos los gastos de envío, hasta el momento del envío. Para cancelar un pedido, simplemente haz clic en el enlace "Cancelar pedido" que se incluye en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Pedidos pendientes
En algunos casos excepcionales, pueden producirse pedidos pendientes. Esto sucede cuando el fabricante de equipos originales (OEM) recibe más pedidos que el suministro de piezas disponible. Si bien los pedidos pendientes suelen tener una duración breve, en ciertos casos, pueden tardar más en completarse.
Si se espera que la pieza que pediste por adelantado tarde más de lo prometido inicialmente, nuestro equipo se comunicará contigo por mensaje de texto. Tendrás la opción de decidir si deseas esperar a recibir la pieza o cancelar tu pedido para recibir un reembolso completo.
Para garantizar una comunicación eficaz, proporcione su número de teléfono real al realizar un pedido . Tenga la seguridad de que no vendemos su información ni realizamos actividades de correo no deseado. Su privacidad y satisfacción son nuestras principales prioridades.
Si tiene alguna pregunta o inquietud adicional, no dude en enviarnos un mensaje de texto al 832-722-4697 .